Note legali e informazioni regolamentari

Autorizzazione cantonale secondo la LFid

Nel Cantone Ticino l'attività professionale di fiduciario commercialista è soggetta ad autorizzazione ai sensi della Legge cantonale sull'esercizio delle professioni di fiduciario del 1° dicembre 2009 (LFid, RL 953.100). L'autorizzazione è rilasciata a persone fisiche ed è personale. Una persona giuridica può esercitare attività disciplinate dalla LFid se almeno un fiduciario autorizzato opera al suo interno con diritto di firma iscritto a registro di commercio.

La vigilanza è esercitata dall'Autorità di vigilanza sull'esercizio delle professioni di fiduciario, istituita dalla LFid e indipendente dall'amministrazione cantonale. I fiduciari autorizzati sono iscritti nell'albo cantonale, pubblicato annualmente nel Foglio ufficiale.

Fiduciari autorizzati in seno a IBEX SERVICES SA: Cristina Cardoni e Cristina Benedetti, entrambe titolari di un'autorizzazione personale quale fiduciario commercialista rilasciata dall'Autorità di vigilanza. Le iscrizioni sono verificabili nell'albo cantonale dei fiduciari pubblicato online dalla Repubblica e Cantone Ticino: albo dei fiduciari.

Servizi offerti

IBEX SERVICES SA offre servizi fiduciari, contabilità aziendale e reporting finanziario, consulenza fiscale e adempimenti, IVA e rappresentanza fiscale, amministrazione salari e assicurazioni sociali, nonché amministrazione societaria.

Ciò che IBEX SERVICES SA non è

IBEX SERVICES SA non è una banca, una società di intermediazione mobiliare, un istituto d'investimento, un gestore patrimoniale, un trustee ai sensi della Legge sugli istituti finanziari, un intermediario assicurativo, un'impresa di revisione abilitata dall'Autorità federale di sorveglianza dei revisori, né un'agenzia immobiliare. Non è titolare di un'autorizzazione dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA), non presta consulenza in investimenti né gestione patrimoniale, non distribuisce prodotti finanziari e non accetta depositi dal pubblico.

L'autorizzazione cantonale secondo la LFid non è un'autorizzazione FINMA e non può essere presentata come tale. Quando una pratica richiede un'attività soggetta ad autorizzazione — patrocinio legale, revisione, attività bancaria, gestione patrimoniale o funzioni notarili — IBEX SERVICES SA coordina specialisti abilitati per conto del cliente e risponde unicamente delle proprie prestazioni.

Assicurazione di responsabilità civile professionale

La copertura di responsabilità civile professionale è mantenuta come richiesto dalla LFid, presso AXA, per una somma assicurata di CHF 1'000'000. Il numero di polizza e l'attestato di assicurazione sono trasmessi ai clienti su richiesta.

Valori dei clienti

IBEX SERVICES SA non detiene valori dei clienti. Qualora ciò dovesse avvenire in via eccezionale nell'ambito di un mandato, i valori sarebbero tenuti su conti o depositi separati fra loro e dal patrimonio della società, con una contabilità che permette di accertare in ogni momento la situazione di ciascuna pratica, conformemente all'art. 13 LFid.

IBEX SERVICES SA applica procedure di identificazione del cliente e dell'avente economicamente diritto e di conservazione dei documenti conformi alla Legge federale relativa alla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (LRD) e alla Legge federale sulla trasparenza delle persone giuridiche e sull'identificazione degli aventi economicamente diritto, entrambe nella versione in vigore dal 1° ottobre 2026.

IBEX SERVICES SA esercita attività che la legge riveduta sul riciclaggio di denaro qualifica come attività di consulente e vi è assoggettata dal 1° ottobre 2026: da tale data gli obblighi di diligenza si applicano, che la società sia affiliata a un organismo di autodisciplina o no. Non è ancora affiliata a un organismo di autodisciplina, e lo sarà a un organismo riconosciuto entro il 31 dicembre 2026. Non detiene, non trasferisce e non investe valori patrimoniali della clientela e non è quindi intermediario finanziario ai sensi della legge: è una distinzione di categoria, non un'esenzione dalla legge.

All'avvio di un mandato è richiesto ai clienti di fornire i documenti di identificazione e le informazioni sull'avente economicamente diritto, nonché di comunicarne le variazioni. La società può essere tenuta per legge a effettuare una comunicazione all'Ufficio di comunicazione in materia di riciclaggio di denaro (MROS); in presenza di un obbligo legale di comunicazione, le è vietato informarne il cliente.

La società non accetta pagamenti in contanti superiori a CHF 10'000 e non assume mandati da clienti che rifiutino di fornire le informazioni richieste dalla legge.

IBEX SERVICES SA tratta i dati personali conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e alla relativa ordinanza e, ove applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento e contatti

IBEX SERVICES SA, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, è il titolare del trattamento. Richieste in materia di protezione dei dati: info@ibex.services.

Rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'art. 27 GDPR: Avv. Thomas Contin, Via Santa Sofia 22, 20122 Milano (MI), Italia, tc@advisorn.com. Le persone interessate e le autorità di controllo dell'UE possono rivolgersi al rappresentante per ogni questione relativa al trattamento dei loro dati personali.

Quali dati trattiamo e perché

• Richieste di contatto. Quanto scegliete di comunicarci scrivendoci — nome, indirizzo e contenuto del messaggio — per valutare e rispondere alla richiesta e per la verifica di eventuali conflitti. Il modulo sulla pagina contatti non ci trasmette nulla: compone un messaggio nel vostro programma di posta, e ci arriva solo se lo inviate voi da lì. Base giuridica: misure precontrattuali.
• Dati di mandato. Documenti di identificazione, documentazione societaria e finanziaria, dati fiscali e salariali, dati relativi agli aventi economicamente diritto e ai collaboratori, per l'esecuzione del mandato. Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.
• Documentazione obbligatoria. Documentazione contabile, antiriciclaggio e fiscale conservata perché la legge lo impone. Base giuridica: obbligo legale.
• Utilizzo del sito. Un registro tecnico delle richieste, tenuto nel giornale di sistema del server — ora, pagina richiesta, stato e dimensione della risposta, indirizzo della pagina di provenienza se siete arrivati seguendo un collegamento, e stringa di identificazione trasmessa dal browser — per far funzionare il sito e per la sua sicurezza. Non contiene l'indirizzo IP dei visitatori: il sito si trova dietro un proxy sulla stessa macchina, e l'unico indirizzo presente in una voce è quello della macchina stessa. Il giornale ruota in funzione del volume e non è conservato per un periodo determinato. Base giuridica: interesse preponderante al funzionamento sicuro.

Se un cliente ci trasmette dati personali relativi ai propri collaboratori o aventi economicamente diritto, spetta al cliente disporre di una base giuridica per farlo; IBEX SERVICES SA tratta tali dati quale responsabile del trattamento, sulla base di un accordo scritto ove richiesto.

Comunicazione a terzi

I dati personali non sono mai venduti né ceduti. Sono comunicati unicamente: alle autorità svizzere quando una norma imperativa lo impone; agli specialisti incaricati con l'accordo del cliente nell'ambito di un mandato; e ai fornitori di servizi che agiscono su nostra istruzione sulla base di un accordo scritto.

• Hosting del sito. DigitalOcean, su infrastruttura situata a Francoforte, in Germania. La Germania è uno Stato membro dell'UE: si tratta quindi di una comunicazione verso uno Stato che il Consiglio federale riconosce come dotato di protezione adeguata. Davanti al sito non c'è alcuna rete di distribuzione dei contenuti, né strumento di consenso, né servizio di statistiche.
• Posta elettronica e collaborazione. Microsoft, su centri di calcolo svizzeri.
• Backup. Alt Gr SA, Svizzera.
• Applicativi di contabilità e salari. Odoo, SAP e Progel SA, su sistemi ospitati in Svizzera. L'applicativo utilizzato dipende dal mandato; al cliente viene indicato quale contiene i suoi dati.

I dati dei clienti e di mandato sono trattati su sistemi cifrati situati in Svizzera. I dati derivanti dall'utilizzo del presente sito sono trattati su infrastruttura di hosting in Germania. Ogni altra comunicazione all'estero avviene unicamente verso Stati con protezione adeguata riconosciuta dal Consiglio federale, oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea unitamente a una valutazione d'impatto del trasferimento.

Conservazione

La documentazione di mandato e contabile è conservata per dieci anni dalla fine dell'esercizio cui si riferisce, conformemente all'art. 958f CO. La documentazione antiriciclaggio è conservata per dieci anni dalla fine della relazione d'affari o dalla transazione. Le richieste che non danno luogo a un mandato sono cancellate entro dodici mesi.

I vostri diritti

Potete chiedere l'accesso ai vostri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e, ove applicabile, la portabilità; potete opporvi ai trattamenti fondati su un interesse legittimo e revocare il consenso in ogni momento con effetto per il futuro. Le richieste ricevono risposta entro trenta giorni. Tali diritti sono limitati laddove sussista un obbligo legale di conservazione o di segreto.

Potete presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berna, oppure, se si applica il GDPR, a un'autorità di controllo del vostro Paese di residenza.

Sicurezza e riservatezza

L'accesso è limitato alle persone che lavorano sul mandato. I collaboratori sono vincolati al segreto professionale secondo la LFid e per contratto, obbligo che permane dopo la fine del rapporto di lavoro. Il sito e la posta elettronica in transito utilizzano la cifratura del trasporto. La posta elettronica non è un canale sicuro: vi preghiamo di non inviare documenti di identificazione o documentazione finanziaria via e-mail non cifrata; su richiesta mettiamo a disposizione un canale sicuro.

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Non c'è alcun banner di consenso, perché non c'è nulla da consentire. Nessuna statistica, nessuna pubblicità, nessun tracciamento su altri siti, nessuna profilazione, e nessun terzo riceve alcunché quando aprite una pagina.

Che cosa viene memorizzato sul vostro dispositivo

Nulla. La lingua in cui state leggendo fa parte dell'indirizzo della pagina — /en/, /it/, /de/, /fr/ — e non è una preferenza memorizzata: cambiare lingua cambia l'indirizzo e non lascia traccia.

Che cosa registra il server

Il server web tiene un breve registro tecnico delle richieste: l'ora, la pagina richiesta, lo stato e la dimensione della risposta, l'indirizzo della pagina di provenienza se siete arrivati seguendo un collegamento, e la stringa di identificazione che il vostro browser trasmette. Non contiene l'indirizzo IP dei visitatori: il sito si trova dietro un proxy sulla stessa macchina, e l'unico indirizzo presente in una voce è quello della macchina stessa. Il registro è tenuto nel giornale di sistema del server, che ruota in funzione del volume e non è conservato per un periodo determinato. Serve a far funzionare il sito e a tenerlo sicuro, non è utilizzato per identificare o profilare alcuno e non viene incrociato con altri dati.

Caratteri tipografici e altre risorse

Ogni carattere, immagine, foglio di stile e script è servito dal dominio di questo sito. Aprire una pagina non genera alcuna richiesta verso altri host: nessun terzo viene a sapere che siete passati di qui.

Se un giorno cambiasse

Se lo studio introducesse un cookie o uno strumento di misurazione, questa sezione lo dirà prima che venga attivato, e tutto ciò che non è strettamente necessario verrà chiesto e non presunto.

I contenuti del presente sito costituiscono informazione generale sulla società e sui suoi servizi. Non sono una consulenza nel caso concreto, non instaurano alcuna relazione di mandato e non devono essere posti a fondamento di decisioni in assenza di un mandato scritto. La relazione con il cliente sorge unicamente con la sottoscrizione di una lettera di mandato che individua l'oggetto delle prestazioni, le persone responsabili e l'onorario.

Le informazioni contenute nel sito non costituiscono offerta né sollecitazione in alcuna giurisdizione in cui tale offerta sarebbe illecita e non sono rivolte a persone situate in giurisdizioni nelle quali la loro pubblicazione richiederebbe un'autorizzazione.

Il diritto svizzero in materia fiscale, societaria e di assicurazioni sociali muta nel tempo. I contenuti sono esatti secondo scienza e coscienza alla data di pubblicazione e non sono aggiornati in modo continuativo. Nei limiti consentiti dalla legge, IBEX SERVICES SA declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'affidamento sui contenuti del sito. Resta impregiudicata la responsabilità per dolo o colpa grave, nonché ogni responsabilità che il diritto svizzero non consente di escludere.

I collegamenti a siti di terzi sono forniti per comodità; i relativi contenuti non ci appartengono e non ne rispondiamo. Testi, immagini, impaginazione e i segni distintivi IBEX sono protetti; la riproduzione richiede il previo consenso scritto.

Se non siete soddisfatti delle nostre prestazioni, scrivete a info@ibex.services all'attenzione del Consiglio di amministrazione. Confermiamo il ricevimento del reclamo entro cinque giorni lavorativi e rispondiamo nel merito entro trenta giorni.

Il comportamento di un fiduciario autorizzato può inoltre essere segnalato all'autorità di vigilanza: Autorità di vigilanza sull'esercizio delle professioni di fiduciario, Via Nizzola 1, 6501 Bellinzona, telefono +41 91 814 03 51, ti.ch/fiduciari.

Le presenti note, e ogni rapporto che ne derivi, sono rette dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro è Mendrisio-Sud, Cantone Ticino, i cui tribunali sono esclusivamente competenti, fatti salvi i fori imperativi previsti dal diritto svizzero, compresi quelli riconosciuti ai consumatori e alle persone interessate in materia di protezione dei dati, ai quali non è possibile derogare per convenzione.

Le presenti note sono pubblicate in italiano, inglese, tedesco e francese. Il testo italiano è la versione che fa fede: in caso di discordanza o di controversia interpretativa prevale il testo italiano. Le versioni nelle altre lingue sono fornite per comodità di lettura.

Versione 1.0, in vigore dal 29 agosto 2026. Ci riserviamo di modificare le presenti note; fa stato la versione qui pubblicata.